Bakanlık bilgilerine nazaran SABİM üzerinden günlük ortalama 12 bin vatandaşın daveti cevaplanırken, 19 bin vatandaşa ise sesli yantı sistemi üzerinden karşılık veriliyor. Bu kapsamda 2020’de SABİM’i arayan 5.5 milyon vatandaşa sesli karşılık sistemi üzerinden, 3.5 milyon vatandaşa ise cevaplanan davet ile olmak üzere toplam 9 milyon vatandaşa hizmet verildi.
Gelen davetlerde birinci sırayı Kovid-19 talepleri aldı. Davetlerin yüzde 52.25’i (4 milyon 702 bin 500) Kovid-19 talepleriyle ilgili oldu. Bu devirde 657 bin 900 kişi ise SABİM’i arayarak şikayette bulundu.
Milliyet
