İçişleri Bakanlığı’nca acil davet numaralarının tek bir numarada toplanması için 2015’te başlatılan çalışmalar kapsamında belirlenen birinci pilot vilayetlerden birisi Kahramanmaraş. Ambulans, jandarma, AFAD, itfaiye ve orman yangını ihbar sınırlarının tek bir numarada bir ortaya getirildiği Kahramanmaraş 112 Acil Davet Merkezi, geride bıraktığımız 2020 yılını ağır geçirdi.
“ÇAĞRILARIN YÜZDE 53’Ü ASILSIZ”
112 Acil Davet Merkezi Müdürü Akın Ozan, daha evvel 112’ye gelen davetlerde olayla ilgili gerekli tüm ayrıntıları ihbarcıdan aldıklarını, buna nazaran ambulans dışında kolluk kuvvetleri ile kurtarma takımlarının de sevk edildiğini belirtti. 2015’in sonlarına hakikat kurulan merkeze yapılan davetlerin büyük bir çoğunluğunun temelsiz olduğunu lakin yaptıkları çalışmalarla temelsiz sayılarını düşürdüklerini kaydeden Ozan, şunları söyledi:
“2016’da aldığımız davetlerin yüzde 12’si asıllı, yüzde 88’i asılsızdı. 2020’de ise bu oranlar yüzde 47 ve yüzde 53’e geldi. Yani bizi arayan beşerler artık yüzde 47 asıllı davetler vermeye başladı, yüzde 53 hâlâ temelsiz. 2020 yılında 1 milyon 405 bin davet var fakat 434 binini ayırıyoruz. Bunlar, bizi arayan bireyler ‘Acil davet merkezi, konuşmalarınız kaydedilecektir’ sesini duyduklarında kapatılıyor. Hasebiyle biz bunlara bakmıyoruz. Lakin bize düşen 971 bin davetten 451 bin tanesi hadise olarak gelmiş. Geriye kalan 510 bini temelsiz davet lakin bunların içerisinde bir olay için birden çok arama, müracaat hedefli arama ve çocukların araması da var.”
“ASILSIZ DAVET YAPAN 26 BİREYE 12 BİN 886 LİRA CEZA YAZILDI”
Kanunen temelsiz davet yapmanın cürüm olduğunu ve bunun da karşılığında ceza yazma haklarının olduğunu belirten Akın Ozan, bilhassa birtakım bireylerin tüm ihtarlara karşın temelsiz aramaya devam etmesi nedeniyle 2020’den itibaren ceza yazmaya başladıklarını söyledi. Ozan, “2019 sonunda kadar bir yaptırım uygulamadık fakat 2020’de ceza yazmaya başladık. 2020’de 26 şahsa Kabahatler Kanunu’ndan 379’ar lira idari para cezası yazdık. Fakat 4’ü ikinci sefer temelsiz davette bulunca bu şahıslara 758’er lira daha para cezası yazıldı. 2020 yılında toplam 12 bin 886 lira idari para cezası yazıldı” dedi.
“İNSANLARIN TAHMİNEN DE ÖLMESİNE SEBEP OLACAK”
Bu yıl yeni binaya taşınacaklarını ve bu binada tek eksik kurum olan emniyeti de bünyelerine katacakların söz eden Ozan, en çok muzdarip oldukları hususların başında çocuklar olduğunu söyledi. Çocukların anne ve babalarından aldıkları telefonlarla bilerek ya da ezkaza 112’yi aradıklarını söz eden Ozan, “Bu aramalar, gereksinimi olan insanların güç da kalmasına, bizim davetleri vaktinde alamamamıza ve o insanların tahminen de ölmesine sebep olacak. O yüzden benim Kahramanmaraş’tan ve tüm Türkiye’den istirhamım, 112 acil davet merkezlerini boş yere meşgul ve işgal etmesinler” diye konuştu.
‘KIZIM ÖLÜYOR’ DEDİ, KEDİ ÇIKTI
Davetlere bakanlar ise hem temelsiz davetlerden hem de gereksiz isteklerden muzdarip. 112’ile alakası olmayan birçok farklı davet ve talep aldıklarını belirten Halil İbrahim Büyükses, bir kişinin ‘İneğim hasta oldu ambulans gönderir misiniz?’ biçiminde talepte bulunduğunu söyledi. Bir öbür 112 çalışanı Leyla Akdağ ise 1.5 yıldır burada vazife yaptığını belirterek, “Vatandaşlarımız 112’yi aradıklarında birinci davet bize düşer. Adres bilgilerini alıp ilgili ünitelere aktarırız. Temelsiz davetler dışında farklı taleplerde alıyoruz. Mesela bir vatandaşımız internet paketi olmadığını belirtip bizden tiriliçe tarifesi istemişti. Bir seferinde da vatandaşımız arayıp ‘Benim kızım, çocuğum çok hasta ölüyor. Lütfen acil ambulans gönderin’ demişti. Adres bilgilerini alıp takımları yönlendirdik. Halbuki kedisi hastaymış” diye konuştu.
“PAÇA İÇTİKTEN SONRA ŞEKERİMİ ÖLÇER MİSİNİZ?”
Davet merkezinde çalışıp da enteresan bir davet almayan kişinin olmadığını belirten Emine Şule Bunsuz ise, “Birçok değişik davet alıyoruz. Bir hanımefendi arayarak halı yıkadığını belirtip itfaiye istediğini söylemişti. Biz amcamız ‘Paça içtikten sonra şekerimi ölçebilir misiniz?’ diyerek ambulans istemişti” dedi.
“KORONAVİRÜSLÜ HASTANIN KIRINTILARINI YİYEN TAVUĞU YEDİM, KORONA OLUR MUYUM?
112 Acil davet Merkezi’ndeki sıhhat ünitesinden sorumlu tabibi Mustafa Ertuğrul Eskalen de 112’nin hayati kıymet taşıyan bir numara olduğunu, bu nedenle gereksiz aranıp meşgul edilmemesi gerektiğini söyledi. Kendi ünitelerinde çalışan çalışanın bir kişinin başına gelebilecek olaylarla ilgili nasıl müdahale edileceği noktasın bilgisi olan eğitimli çalışanlardan oluştuğunu kaydeden Eskalen, bilhassa pandemi devrinde farklı sorularla karşılaştıklarını söyledi. Eskalen, “Koronavirüsün yeni başladığı periyotlarda bir vatandaşımız aramıştı. Üst kattaki komşum Koronavirüs tanısı almış. Yemek yediği sofrayı balkondan aşağı silkeliyor bahçedeki tavuklar da bu kırıntıları yemiş. ‘Ben de o tavukları kestim yedim korona olur muyum?’ üzere bir soruyla karşılaştık. O ağır periyotta bazen bize iş yükü olsa da yüzümüzü güldüren enteresan sorular oldu. ‘Evime yarasa girdi korona olur muyum?’ diye soranlar oldu. ‘Ayşe’m doğum yaptı’ formunda davet düşüyor. Arkadaşlar insan doğum yaptığını düşünerek ambulans çıkardılar lakin oysa vatandaşımızın ineği doğum yapıyormuş” diye konuştu.
“YOLU AÇTIRMAK İÇİN AMBULANS İSTİYORLAR”
Kış aylarında kapanan yolu açtırmak ismine temelsiz ihbarlarda bulunanlarla da karşılaştıklarını söz eden Mustafa Ertuğrul Eskalen, “Bizim başımızı en çok ağrıtan şeylerden birisi ise, kar yağdığı vakit uzak köylerimizin yolları kapanabiliyor. Vatandaşlarımız da yolu açtırmak için temelsiz ihbarlarda bulunuyorlar. ‘Doğum yaptı, kalp ve göğüs ağrısı var’ üzere acil durumları olduğunu söylüyorlar lakin olay yerine ulaştığında gruplarımız ihbarın temelsiz olduğunu, halbuki yolu açtırmak için bizi çağırdıklarını tespit ediyor. Bu türlü durumlarda da biz gerekli yerlere bildiriyoruz zira bu temelsiz ihbarın sonuçta bir yükümlülüğü ve cezası var” dedi.
Milliyet